FAQ Zélo

Non. Il est aussi possible de venir retirer ta commande à l'un de nos dépôts. Il suffit de le sélectionner Méthode de livraison au moment de passer la commande.
Le dépôt de Lausanne est actuellement fermé, le seul dépôt ouvert est à Gland, au Chemin des Mésanges 10.

• - De préférence par virement bancaire. IBAN : CH64 8080 8007 8838 4651 5 (Zélo SA, Ch. des Mésanges 10, 1196 Gland)
• - Par Twint avec le QR code fourni
• - En cash au moment de la livraison (s'annoncer au préalable pour qu'on s'arrête)

• - Nous récupérons tous les contenants (sacs, bouteilles, bocaux, tissus, etc.) que nous t’avons donnés, ainsi que les glaçons. Merci de ne rien jeter, ni de rendre ailleurs.
• - Les contenants ne sont pas facturés, ils sont mis en prêt par Zélo. Nous souhaitons les récupérer rapidement, mais nous ne te ferons pas de rappel avant 3 mois. Ils seront finalement facturés au bout de 6 mois sans nouvelles.
• - Nous récupérons les contenants propres lors de ta prochaine commande. Merci de les traiter selon les indications. Nous les relavons à haute température pour une hygiène irréprochable.

• - Avant notre passage, tu peux les laisser au lieu de livraison chez toi (devant la porte, dans le garage, sur la terrasse, etc.). Merci de nous préciser ce lieu dans ta commande.
• - Tu peux aussi nous les rapporter à notre dépôt à Gland, au Chemin des Mésanges 10 (si possible en évitant la voiture).
• - Si tu n’as pas l’intention de refaire une commande, alors nous passerons les récupérer quand tu as tout consommé.
• - Tu peux sans autre empiler les contenants Glasslock, tu gagnes ainsi de la place. Par contre, merci de ne pas empiler les contenants Ikea, ils sont trop fragiles et se cassent.

Tu peux investir dans le développement durable en investissant dans Zélo à partir de CHF 10'000.-. Tu pourras ainsi bénéficier des tarifs de livraison préférentiels.
Plus d’info ici: INVESTIR